Objet

Les présentes conditions régissent les ventes en ligne d'épices et coffrets par Kanz Asala (Fès, Maroc) aux consommateurs au Maroc.

Commande

• La commande se fait via la page produit, le panier et la finalisation par WhatsApp ou le formulaire de commande.
• Une commande est confirmée après validation du contenu et des informations de livraison.

Prix & paiement

• Les prix sont affichés en dirhams (DH), TTC.
• Paiement par virement bancaire (détails fournis lors de la confirmation) ou selon les modalités convenues.

Livraison

• Livraison partout au Maroc : 24 h à 5 jours selon la région (voir Livraison au Maroc).
• Livraison offerte dès 200 DH ; participation de 30 DH en dessous.
• Les délais annoncés sont indicatifs.

Retours & garantie

• Produits alimentaires : toute réclamation (produit défectueux ou erreur) doit être signalée rapidement via le contact.
• Conformément aux usages, les denrées ouvertes ne sont pas reprises, sauf défaut avéré.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.