Question 1

Où vos épices sont-elles préparées ?

Accepted Answer

Nos épices sont sélectionnées auprès de producteurs de confiance, puis nettoyées, moulues et conditionnées à Fès dans des sachets refermables de qualité alimentaire.

Question 2

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons partout au Maroc par coursier ou point relais. La livraison est offerte dès 200 DH d'achat, avec un délai habituel de 24 à 72 h après confirmation de commande.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Chaque commande est confirmée par WhatsApp et le règlement s'effectue par virement bancaire. Notre équipe vous accompagne pour un passage de commande simple et sécurisé.

Question 4

Que faire si un produit ne me convient pas ?

Accepted Answer

Contactez-nous par WhatsApp ou par email : nous trouvons ensemble la meilleure solution (remplacement, échange ou conseil d'utilisation). La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Question 5

Peut-on commander en gros ou pour un événement ?

Accepted Answer

Oui, nos formats « Carton / gros » et nos coffrets sur mesure répondent aux besoins des restaurants, mariages et événements. Demandez un devis par WhatsApp.

Question 6

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Par téléphone ou WhatsApp au +212 6 61 23 48 13, par email à info.kanzasala@gmail.com, ou sur Instagram et Facebook. Notre siège se situe à Rue Tazouta, Fès.

Mentions légales

Coordonnées

Contact